Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Windows Hero attache de l'importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données personnelles nous collectons via le site windowshero.be, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est B&F Projects SC, qui exploite l'activité Windows Hero.
Siège social : Rue Mont-Plaisir 25, 1430 Bierghes (Rebecq), Belgique.
Numéro d'entreprise / TVA : BE 0848.593.711.
Contact : info@windowshero.be — téléphone : 0451 02 15 95.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, et des données de mesure d'audience anonymisées :

• Via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.
• Via la mesure d'audience (uniquement si vous l'acceptez) : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, source de la visite, données de localisation approximative. Votre adresse IP est anonymisée par Google Analytics.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne pratiquons aucun profilage ni décision automatisée.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande de devis ou à votre message — base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Mesurer l'audience du site pour l'améliorer — base légale : votre consentement, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact sans suite : maximum 12 mois.
• Données liées à une prestation ou à une relation commerciale : durée légale de conservation applicable en Belgique (notamment obligations comptables).
• Données de mesure d'audience : maximum 14 mois.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont traitées par Windows Hero et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Formspree — acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — mesure d'audience, uniquement avec votre consentement.
• Netlify — hébergement du site.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme d'adéquation équivalent.

6. Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Seuls des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) peuvent être déposés, et uniquement après votre accord explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucune mesure n'est effectuée.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Paramètres des cookies en bas de page.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@windowshero.be. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Modifications

Cette politique peut être adaptée pour refléter des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.